Le responsable de l’utilisation des données personnelles communiquées dans le cadre du site et des demandes de prestations est :

Selon la manière dont vous contactez Débarras du Sud, les informations suivantes peuvent être utilisées :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse électronique ;
• commune et adresse du chantier ;
• type de logement ou de local ;
• informations relatives au volume et aux accès ;
• date souhaitée pour l’intervention ;
• photographies ou vidéos envoyées volontairement ;
• informations nécessaires au devis et à la facturation ;
• contenu des échanges par téléphone, e-mail ou WhatsApp.

Le formulaire présent sur la page Contact sert à préparer automatiquement un message.

Les informations saisies ne sont pas directement enregistrées dans une base de données WordPress par ce formulaire.

Lorsque vous choisissez l’envoi par WhatsApp ou par e-mail, le message est ouvert dans l’application correspondante. Vous pouvez alors le vérifier, le modifier ou décider de ne pas l’envoyer.

Les données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• répondre à une demande de renseignement ;
• étudier un projet de débarras ;
• évaluer les volumes, les accès et les besoins d’évacuation ;
• préparer et transmettre un devis ;
• organiser une visite ou une intervention ;
• identifier les objets à conserver ou à valoriser ;
• assurer le suivi administratif, comptable et commercial ;
• traiter une demande, une réclamation ou un litige ;
• protéger le site et prévenir les utilisations frauduleuses.

Bases juridiques

Selon la situation, l’utilisation des données repose sur :

• les mesures précontractuelles demandées par la personne, notamment pour l’établissement d’un devis ;
• l’exécution du contrat lorsque la prestation est acceptée ;
• le respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
• l’intérêt légitime de Débarras du Sud à gérer ses demandes, sécuriser ses échanges et défendre ses droits ;
• le consentement lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies non indispensables.

Les données ne sont pas utilisées pour prendre une décision entièrement automatisée ni pour établir un profil commercial automatisé.

Les informations sont principalement destinées à M. Grégory Baudino pour la gestion des demandes et des interventions.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent également être accessibles :

• aux prestataires d’hébergement, de messagerie, de sauvegarde ou de maintenance technique ;
• aux services de communication choisis volontairement par l’utilisateur, notamment WhatsApp ou son fournisseur de messagerie ;
• aux professionnels intervenant dans le dossier, comme un notaire ou une agence immobilière, lorsque le client le demande ou l’autorise ;
• aux administrations, autorités ou conseils lorsque la loi l’exige ou lorsqu’un litige le justifie.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des sociétés à des fins de prospection commerciale.

Le site propose des liens permettant de téléphoner, d’envoyer un e-mail ou d’ouvrir une conversation WhatsApp.

Lorsque vous utilisez un service externe, vos données sont également traitées selon les conditions et la politique de confidentialité de ce service.

Certains fournisseurs techniques peuvent traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen, selon leur organisation et les garanties juridiques qu’ils mettent en place.

Photographies et vidéos

Les photographies et vidéos envoyées servent principalement à comprendre le volume, la nature des objets et les conditions d’accès.

Elles ne sont pas publiées sur le site ou utilisées à des fins publicitaires lorsqu’elles permettent d’identifier une personne ou un bien privé sans autorisation appropriée.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mémorisation de certains choix ou à l’affichage de fonctionnalités demandées.

Ces cookies indispensables ne nécessitent pas toujours un consentement préalable.

Les cookies de mesure d’audience, de publicité ou provenant de services externes qui ne sont pas strictement nécessaires ne doivent être activés qu’après votre accord, lorsqu’un consentement est requis.

Le bandeau de gestion des cookies doit permettre d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires avec un niveau de simplicité comparable.

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés depuis les réglages de votre navigateur.

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Les principales durées appliquées sont les suivantes :

Débarras du Sud met en œuvre des précautions adaptées à son activité afin de protéger les informations contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Ces précautions comprennent notamment l’utilisation d’accès protégés, de mots de passe, d’une connexion sécurisée au site et de services professionnels de messagerie et d’hébergement.

Malgré ces précautions, aucune transmission réalisée sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risque.

Selon votre situation et la base légale utilisée, vous pouvez demander :

• l’accès aux données vous concernant ;
• la rectification d’une information inexacte ;
• l’effacement de certaines données ;
• la limitation temporaire de leur utilisation ;
• la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
• l’opposition à certains traitements ;
• le retrait d’un consentement précédemment accordé.

La demande doit permettre d’identifier les données concernées. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Site officiel : www.cnil.fr

Les services de Débarras du Sud s’adressent principalement aux personnes majeures, propriétaires, locataires, héritiers ou professionnels habilités à organiser une intervention.

Les visiteurs sont invités à ne pas transmettre de données concernant des enfants ou d’autres personnes lorsque ces informations ne sont pas nécessaires au traitement du dossier.

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés, de l’activité ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Vous pouvez également consulter les mentions légales et les conditions générales de prestation .